岗位职责:
1.团队管理方面:负麦产康团队的日常管理工作,包括人员排班、考勤监督、绩效评估等,合理调配人力,确保团队高效运转。
2.业务开展方面:制定并完善产康服务项目与流程,根据产妇身体状况制定个性化产康方案,保证服务专业目贴合需
3.培训指导工作:对产康师进行专业技能培训,定期组织业务学习与实操演练,提升团队整体业务水平
4.客户服务环节:跟进产妇产康服务过程,及时收集反馈意见,处理客户投诉,保障服务质量,提高客户满意度。
5.部门协作事务:与月子中心的护理、后勤等其他部门密切协作,共同为产妇营造良好的康复环境,保障各项工作衔接顺畅
任职要求
1.专业背景要求:具备专业的产后康复知识,熟悉各类产康项目的操作及原理,持有相关产康资质证书。
2.管理经验条件:有一定的团队管理经验,善于组织、协调团队成员开展工作。
3.沟通能力素养:良好的沟通交流能力,能与产妇及家属有效沟通,准确传达产康方案与建议。
4.问题解决能力:较强的问题解决能力,可要善应对产康服务中出现的各类突发问题。
5.行业了解程度:熟悉月子中心产康业务的市场情况及行亚发展趋势。
沛县妇幼保健院楼上
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