
工作职责:
(对形象有一定要求)有经验优先
1.负责物业服务中心的电话接听,接待来访的客户;
2.输入并更新业主各类信息,做好档案管理工作;
3.疑难问题或突发事件要尽快协调处理,并向上级或相关部门汇报;
4.及时传递业主意见或建议等至各相关部门,并跟踪落实,再反馈至业主;
5.每日对问题进行梳理、汇总。
任职资格:
1、高中以上学历、容貌端庄大方,
2、工作细致、有耐心、反应敏捷、有良好的语言组织能力和表达能力;
3、服务意识、责任心强,且具有亲和力;
4、熟练操作电脑办公软件;
上班时间电话咨询时间为8:30-12.00 14.00-18:00 月休四天
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