岗位职责
1、负责分管楼栋业主日常接待、咨询、投诉处理，及时协调解决住户问题
2、日常园区巡查，记录楼道、公共设施、环境卫生、消防隐患并上报跟进整改
3、物业费、公摊费用催缴，做好台账登记，定期公示费用明细
4、装修巡检、出入登记、访客管理，管控违规装修、私搭乱建
5、组织小区通知下发、业主社群维护，配合开展社区活动
6、对接工程、保洁、安保班组，协同处理维修、保洁等便民事项
任职要求
1、学历不限，有物业客服、楼管经验优先
2、善于沟通，有耐心，情绪稳定，能妥善处理业主矛盾
3、会基础电脑操作（Word/Excel），能做台账记录
4、责任心强，服从排班，可接受偶尔加班处理突发情况
5、熟悉小区管理流程、懂基础物业法规者优先

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