
岗位职责
1. 对接客户,上门量房,沟通需求、预算、风格、生活习惯,出具平面布局方案、效果图、施工图,讲解方案并跟进调整直至客户确认签单。
2. 熟悉板材、五金、封边、移门、柜门、配套软装等定制产品工艺与报价体系,独立完成精准报价,规避尺寸、结构、收口、安装风险。
3. 使用海迅、柜柜、酷家乐、CAD 等软件绘制图纸,输出下单拆单图、生产图,对接工厂拆单、生产部门,核对图纸,及时处理图纸变更。
4. 跟进复尺、交底、安装全流程,对接安装师傅、工长,解决现场收口、尺寸冲突、搭配问题,跟进售后图纸类问题。
5. 维护客户,做好方案落地跟进,收集客户反馈,促进转介绍;配合门店销售,辅助谈单,提升签单率与客单值。
6. 熟悉定制行业规范,把控设计合理性、实用性、安全性,规避设计返工、错单、漏单问题。
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