
招聘淘宝
售前客服
岗位职责:
1. 接待平台买家咨询,快速回复商品规格、尺寸、价格、库存、发货时间、快递、售后政策等问题,引导下单,促成成交。
2. 解答活动优惠、优惠券、满减、套餐搭配等活动问题。
3. 核对买家订单信息:收货地址、颜色、型号、数量,备注特殊要求,减少发错货。
4. 主动跟进未付款订单,催付,降低流失。
任职要求:
有客服经验者优先
沛公酒厂南,汉润路。
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