
岗位职责:
1.清洁整理:按照酒店规定的程序和标准,负责打扫客房卫生,包括更换床单、枕套、吸尘、拖地、清洗卫生间等。
2.物品补充:及时补充客房内的日常用品,如茶叶、咖啡、洗发水、沐浴露、纸巾等
3.设施检查:检查房间内的设施设备是否完好,如有损坏需及时报告上级并进行维修。
4. 安全维护:确保客房的安全,检查门窗是否关好,电器是否关闭,防止火灾和其他安全事故的发生。
5.客户反馈处理:对客人的投诉和建议进行记录,并及时向上级汇报,以便采取相应的措施。
6.工作记录:做好每日工作的记录,包括清洁的房间数量、发现的问题等。
任职要求:
具备完成本岗位日常工作的基本能力,能够遵守工作安排及相关规范;
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